Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto
Cambios voluntarios por gusto o preferencia
JUNGLA SHOP no ofrece una política general de cambios voluntarios por simple gusto, preferencia o cambio de opinión del cliente.
Derechos del consumidor
Lo anterior no limita ni elimina los derechos que correspondan legalmente al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.
Derecho de retracto y devoluciones legales
Cuando legalmente proceda el derecho de retracto u otro derecho de devolución, se aplicarán las condiciones, requisitos, plazos y excepciones establecidos por la legislación colombiana aplicable. JUNGLA SHOP atenderá estas solicitudes conforme a lo dispuesto por la ley.
Cómo realizar una solicitud
Las solicitudes deben realizarse mediante el correo junglashop2025@gmail.com. El cliente deberá identificar razonablemente su pedido, indicar el producto y explicar los motivos de su solicitud.
Alcance de esta política
Esta política no establece que el retracto esté prohibido, ni que todas las devoluciones sean aceptadas automáticamente. Tampoco impone condiciones contrarias a la ley ni inventa excepciones legales.