Política de Envíos

Cobertura

JUNGLA SHOP realiza envíos a todo Colombia.

Costo de envío

Pedidos con valor de hasta $200.000 COP: el costo de envío es fijo de $15.000 COP por pedido y se muestra en el checkout antes de confirmar la compra.

Pedidos superiores a $200.000 COP: el costo del envío requiere cotización manual con la transportadora o proveedor de transporte correspondiente. El cliente debe proporcionar correctamente su número de contacto durante el proceso de compra. Una vez se tenga la información de la transportadora, JUNGLA SHOP contactará al cliente para informarle el valor final del envío. Para estos pedidos, el valor del envío no se considerará definitivo hasta completar la cotización correspondiente.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 8 días hábiles, contados a partir de la confirmación y preparación del pedido. Este tiempo es estimado y puede depender de factores logísticos, ubicación de entrega, disponibilidad del producto y operación de la transportadora.

Días hábiles

Para efectos de los tiempos de entrega, los días hábiles no incluyen domingos ni festivos nacionales.

Transportadoras

JUNGLA SHOP podrá utilizar cualquier empresa transportadora que cuente con cobertura adecuada para realizar entregas en Colombia. La elección de la transportadora dependerá de la disponibilidad, cobertura y condiciones logísticas de cada pedido.

Datos de entrega

El cliente debe proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre completo, teléfono, ciudad, barrio, dirección y observaciones relevantes. Información incorrecta puede generar demoras o devoluciones.

Inconvenientes o demoras

Si existen inconvenientes, demoras o situaciones especiales con un envío, el cliente podrá comunicarse al correo junglashop2025@gmail.com indicando el número de pedido correspondiente.